Algemene voorwaarden
Welkom bij Optyx. Door een bestelling te plaatsen via optyxglasses.com ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.
1. Identiteit van de onderneming
Optyx is een in België geregistreerde onderneming. Ondernemingsnummer (KBO) / BTW: BE 1035.190.730. Contact: info@optyxglasses.com.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen Optyx en de consument. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief 21% btw. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Optyx niet. Verzending naar België en Nederland is altijd gratis; voor andere EU-landen zie het Verzendbeleid.
4. Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je bestelling door ons per e-mail wordt bevestigd.
5. Betaling
Betalingen verlopen veilig via onze betaalpartner Mollie (o.a. Bancontact, iDEAL en kredietkaart). De betaling gebeurt bij het plaatsen van de bestelling.
6. Levering
Wij leveren in België, Nederland en de overige EU-landen. Bestellingen worden binnen 24 uur (op werkdagen) verzonden. De levering gebeurt doorgaans binnen 5 tot 12 werkdagen. Vermelde levertijden zijn indicatief; in elk geval leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Zie het Verzendbeleid.
7. Herroepingsrecht (14 dagen)
Je hebt het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Zie het Retour- en herroepingsbeleid voor de procedure en het modelformulier.
8. 30 dagen niet-goed-geld-terug
Bovenop het wettelijke herroepingsrecht geeft Optyx je 30 dagen na ontvangst de tijd om het product te retourneren voor volledige terugbetaling, volgens de voorwaarden in het Retour- en herroepingsbeleid.
9. Garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar op conformiteitsgebreken, conform het Belgisch consumentenrecht. Daarnaast biedt Optyx een levenslange commerciële garantie op fabricage- en materiaalfouten: gaat je bril door zo'n fout defect, dan herstellen of vervangen wij hem kosteloos, op vertoon van je aankoopbewijs. Deze commerciële garantie dekt geen schade door val, vocht, verkeerd gebruik of normale slijtage, en doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten. Meld een defect via info@optyxglasses.com.
10. Klachten en geschillen
Klachten kan je richten aan info@optyxglasses.com; wij streven ernaar binnen 7 werkdagen te antwoorden. Je kan een geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar de onderneming gevestigd is, onverminderd dwingende bevoegdheidsregels ter bescherming van de consument.
Bedrijfsgegevens
Optyx — een in België geregistreerde onderneming
Ondernemingsnummer (KBO) / BTW: BE 1035.190.730
E-mail: info@optyxglasses.com